摘要
新一代信息技术的高速发展,促进社会化商务模式日趋完善,为广大消费者与企业提供了联系更加紧密的双向交互渠道与机会,即企业可借助各社交平台迅速且便捷地开展商务活动。而消费者则可利用各类社交网络传递、分享和企业及企业商务信息。同质化竞争日益激烈的今天,企业需全面满足消费者日趋上升的消费及情感需求。而针对消费者具体需求的认知,许多企业仍停留在尽可能满足消费者的产品低价要求方面,忽略了情感营销的有效应用。为此,本文基于社交媒体时代背景,就当前的网络情感营销状况进行了研究,依据相关内容提出打造有效开展网络情感营销策略,以促进企业商务健康持续发展,旨在为企业管理者实现高效营销提供一定帮助。
