摘要
探究分层级护理管理模式在现代医院管理中的应用意义。方法 筛选医院护理人员50名,时间范围2021年1月至9月,随机将其分为对照组(常规护理管理模式)和观察组(分层级护理管理模式),各25名,判定组间护理质量差异;同时,分别选取两组负责的患者各120例,对比组间护理投诉发生率、护理差错发生率及护理满意度。结果 相较于对照组,观察组管理后各维度护理质量评分(基础护理、护理技能、护理安全、服务态度、健康教育)更高,观察组护理差错发生率、护理投诉发生率更低,且观察组患者各维度护理满意度(病房环境、技术水平、心理护理、健康教育、服务主动性与及时性)更高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在现代医院管理中应用分层级护理管理模式效果确切。
