宁波市公共文化服务满意度调研与实证研究

本课题以宁波市为例,定量研究公众对公共文化服务的满意度。从服务内容、服务条件、服务渠道和服务创新调研公众的满意度,并且利用公众对公共文化服务四要素的感知,形成了公共文化服务满意度的评价。通过满意度指数客观评价政府公共文化服务的效果。根据研究结果,从完善服务内容、改善服务条件和渠道、提升服务创新能力等方面提出有针对性的对策建议。