打造科室品牌在临床科室文化建设中的应用研究

随着社会经济发展,群众生活水平得到了极大地提升。社会大众在医疗保健服务质量方面需求不断提高。同时,受到新时期公立医院改革工作的不断推进,医院临床科室服务理念的优化提升逐渐成为发展面临的首要问题。对此,医院临床科室要在以患者为中心的服务文化建设。本研究结合了4H服务理念,首先分析了医院科室文化建设的内涵,分析了以人为本贯彻在科室品牌建设全过程的内容,再联系4H服务理念进行临床科室品牌打造,以试点医院实行结果来看4H服务理念在患者满意度、幸福感提升的效果,以期为科室品牌打造、文化建设作参考。