摘要
党的“十九大”宣告我国社会主义建设进入了新时代。在这个新时代,为人民谋幸福、为中华民族谋复兴是我们工作的根本目标和动力。为了实现伟大目标,整个国家和社会励精图治,改革创新发展。政府职能也相应转型和变革,从管理型向服务型转变。其服务质量和服务水平经历挑战和检验,必须高度重视。社会保险的经办部门作为政府机关中直接面对广大人民群众的窗口单位,其服务质量和水平直接影响着广大人民群众的生活利益和感受,更是必须高度关注。本文试图探讨社保系统的服务质量提升问题。研究深入调研了我国某一线城市某社保分中心服务质量现状;进而又借鉴了相关产业或者领域的优秀经验,在此基础上提出了对策建议。
