摘要
数字政府是人民满意的服务型政府,它优化了政务服务工作,加快了政务服务数字化转型步伐,但我国现有数字政务服务水平还不足以满足人民日益增长的美化生活需要,我国数字政务智能化水平仍需不断提升。目前,我国数字化发展处于智能化阶段,这是数字化的高阶阶段,此阶段非常密集地依赖数据本身的收集、整理、加工与分析等,代表性的应用为人工智能的发展和应用。在数字政府视域下,政务服务会面临不同的阻碍,比如数据资源利用不充分、相关制度建设不合理、业务协同联动程度不高、人工智能应用不广泛等,相关部门要针对这些问题制定有效应对措施,以提升政务服务水平,增强社会治理能力。
