电子商务环境下的消费者行为研究

本文旨在探究电子商务环境下消费者行为的特点及其影响因素。通过对相关文献的综述和案例分析,发现消费者在电子商务环境下具有信息获取渠道多样化、购买决策过程更为复杂、社交因素和信任程度对其购买行为有重要影响等特点。此外,本文还分析了消费者的个人因素、产品因素、网站因素和环境因素对消费者行为的影响。研究结果有助于电子商务企业了解消费者行为,优化其服务和营销策略,提高企业的竞争力。