关于网络口碑影响年轻人购买意愿的研究

本文研究网络口碑对年轻人购买意愿的影响,以作为社会新兴事物受众的年轻人群体(18周岁至35周岁的人群)作为研究对象,通过问卷调查和实证分析得出:网络口碑的数量、质量、内容特征及可信度对购买意愿有显著正向影响,其中网络口碑可信度是网购平台及商家最需要关注的因素。由此可见,商家和网购平台提升网络口碑营销策略,可以吸引更多的顾客来推动企业发展。