摘要
在西药房管理工作中,开展PDCA管理,评价效果。方法 纳入常规管理阶段(2020年,实施常规管理)、PDCA模式管理阶段(2021年,实施PDCA管理)西药房医务人员20名、处方各500张。比较效果。结果 ①PDCA模式管理阶段的西药房管理质量水平评分、药学服务能力评分、风险防范意识评分均更高[(93.38±4.17)分、(94.16±4.02)分、(93.26±5.12)分,分别于常规管理阶段的(84.55±3.12)分、(86.37±3.11)分、(81.67±3.57)对比](p均<0.05)。②PDCA模式管理阶段,西药房处方不合理应用率均更低[0.40%、0.40%、0.40%、0.40%、0.40%、0.40%、0.40%,分别于常规管理阶段的2.00%、2.40%、2.20%、2.00%、2.40%、2.20%、2.00%对比](p<0.05)。③PDCA模式管理阶段医务人员的岗位胜任力评分、医务人员工作满意度评分均更高[(20.94±1.88)分、(93.06±2.15)分,分别与常规管理阶段的(16.58±0.87)分、(83.26±1.37)分对比](p<0.05)。结论 在西药房管理工作中,实施PDCA模式管理,效果更佳,利于降低处方不合理应用率。
