摘要
调查我院住院病人对医疗服务的满意程度,并分析其原因。方法 通过自行设计的300张调查表,在某市三甲医院的门诊病人中进行了随机抽取,并将所得的有效样本进行了分析。资料经ExceL处理后,运用SPSS软件对各因子进行统计,并对各因子进行统计。结果 两种问卷在对病人的满意程度及病人的反馈情况上,两种问卷的效果有显著性差异(P<0.05)。利用单因素方差分析和卡方检验,得出了性别、年龄、居住地、医疗技术水平、治疗效果与费用等对整体的评价都有明显的影响。结论 为改善患者的就医体验,为患者提供更好的就医体验,为患者提供更好的就医体验。
