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客户关系管理在电力营销中的有效应用

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摘要 为深入推进电力营销的步伐,应主动融入客户关系管理,结合计算机技术,建立并实施更为科学简洁的营销策略,以此增强用户服务感与信心,提高客户忠诚度,为电力营销工作的整体提升夯实根基。论文从电力营销中客户关系管理的重要意义出发,主要研究了电力营销中客户关系管理的基本问题,并探讨了在电力营销中客户管理的应用策略。
作者 刘阳
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