摘要
探究门诊药房药品管理中用药指导的应用价值。方法:本次研究时间节点为2020年08月~2021年09月,研究对象为期间于本院门诊药房取药的120例患者,根据不同时间节点管理模式不同进行分组,在2020年08月~2021年02月间实施门诊药房药品常规管理;在2021年03月-2021年09月间增加实施用药指导。组内患者例数均为60例,组间研究数据以参考组和研究组命名。比较两组服务质量评分、差错事件发生率、用药依从率、用药后不良反应发生率、药房投诉率以及患者满意度情况。结果:比较服务质量评分,研究组相比参考组显著更高(P<0.05);比较差错事件发生率、用药后不良反应发生率、药房投诉率,研究组均低于参考组且数据差异显著(P<0.05);比较用药依从率和患者满意度,研究组高于参考组(P<0.05)。结论:门诊药房药品管理中实施用药指导有利于提高服务质量,降低药房药品管理不良事件发生概率,用药后不良反应以及药房投诉率,患者用药依从性和满意度得到显著提升,值得全面推广应用。
