摘要
老年读者服务工作在公共图书馆中具有举足轻重的地位。随着社会经济,文化发展和人们生活水平的提高,老年人对阅读活动日益重视,要求也越来越高,特别是一些失能老人更是希望得到及时准确的文献信息及优质服务。由于老年人自身特点与图书阅览室环境不适应等因素影响了他们获取文献资料的愿望和能力,使得部分老年人无法正常完成借阅业务,甚至不能按时领取书刊资料,严重阻碍着老年读者服务质量的提升和服务水平的全面提高。因此需要不断地改进服务方式方法以满足他们日益增长的精神需求,同时也为今后进一步开展各项服务打下坚实的基础。
