摘要
探讨精细化护理服务在门诊分诊导诊中的应用效果。方法 将于2022年1月至2023年1月就诊于本医院门诊的88例男性官兵当作观察对象,随机分组各44例,对照组施以常规分诊导诊护理,研究组施行精细化分诊导诊护理,观察两组的干预成效。结果 研究组的护理满意度(97.73%)高于对照组(86.36%),P<0.05。研究组的护理质量评分高于对照组,P<0.05。研究组的挂号时间、就诊等待时间,P<0.05。研究组的投诉率、挂号错误率及退号率均低于对照组,P<0.05。结论 精细化服务可提高门诊分诊导诊的护理质量和官兵的医疗服务满意度,值得应用推广。
