摘要
探讨优质护理服务配合沟通技巧改善肺功能检查患者满意度的效果,为护理工作提供参考。方法 研究时段为2020年12月-2022年12月,以奇偶法将该时段内本院呼吸科进行肺功能检查的84例患者分成研究组(42例)、对照组(42例)。检查期间予以对照组常规护理,予以研究组优质护理服务+沟通技巧,统计组间护理效果、情绪状态、护理满意度、功能检查质量指标、不良反应率。结果 (1)研究组护理总有效率较对照组高,差异明显(P<0.05);(2)研究组各项CL-90评分较对照组低,差异显著(P<0.05);(3)研究组护理满意度评分较对照组高,差异显著(P<0.05);(4)研究组功能检查质量指标达标率均较对照组高,差异显著(P<0.05);(5)研究组不良反应发生率较对照组低,差异显著(P<0.05)。结论 予以肺功能检查患者优质护理服务+沟通技巧具有显著效果,可减轻患者心理压力,提升功能检查质量指标达标率,同时还可提高患者满意度,减少不良反应率,应用价值理想。
