摘要
探究在临床护理管理中应用7S管理的工作体会。方法 此次选取我院2022.02~2023.02内收治的100例住院病例,采取随机法分两组比较,每组50例。对照组应用常规管理模式,观察组应用7S管理模式。比较两组不良事件、管理前后护理质量变化及满意评分。结果 观察组护理期间投诉事件、纠纷事件、差错事件等总发生率低于对照组(P<0.05)。观察组管理后的应变能力、护士综合素质、风险管理意识、安全管理、护理效率、设备仪器管理、药品规范管理、管理流程规范等评分均高于对照组(P<0.05)。观察组环境秩序、护患配合、服务态度、专业性等满意评分均高于对照组(P<0.05)。结论 在临床护理管理中应用7S管理后,既能减少各类不良护理事件,又能提升护理质量,还能提升患者的满意水平,可进一步推广和借鉴。
