智能化背景下物业服务影响因素分析

我国经济快速发展的进程中,智能化在公共服务中越来越多,给管理服务也带来了较多便利。物业服务在智慧社区建设的进程中起到了至关重要的作用,然而在智慧能物业服务的运维过程中仍然存在物业费收缴不齐、物业从业人员资质难以匹配等诸多问题。本文首先分析现今物业服务研究现状,基于此指出服务中的相应问题,研究智能化服务环境下基于客户视角对物业服务感知影响要素,为物业服务企业以及智慧社区建设提供了有力的参考和指导。该研究在理论和实践方面都有着一定意义。