摘要
分析优质护理服务在儿科发热门诊患儿预检分诊中的效果。方法 选取在我院儿科发热门诊就诊的患儿134例,随机分为观察组(n=67,优质护理)和对照组(n=67,常规护理)。结果 观察组的各项诊疗时间,短于对照组(P<0.05);观察组患儿家长候诊期间的SAS、SDS评分,低于对照组(P<0.05);观察组的分诊准确率,高于对照组;护理投诉率,低于对照组(P<0.05);观察组患儿家长门诊护理满意度评分,高于对照组(P<0.05)。结论 优质护理服务能够提升儿科发热门诊预检分诊护理质量,从而提升其就诊效率,减轻患儿家长的不良情绪,提升分诊准确率,降低护理投诉率,获得了高度认可。
