摘要
RED-X 问题解决方法是一种基于统计工程技术的问题解决方法,是由美国著名的统计工程专家 Dorina Shainin(谢宁)创立的,它结合了工程学,统计学和逻辑学的原理和方法,是一个能在较高置信度水平下(汽车行业的置信度通常为95%)解决较为复杂技术问题的方法;其包括倾听客户声音、观察失效、测量差异、集中到主要影响、确认主要影响和实时控制六大部分,在汽车行业中解决复杂技术问题被广泛应用,RED-X 与 DFSS 及 DMAIC 并称为卓越运营三大工具。本文利用 RED-X 问题解决方法,对多个车型出现的共性问题进行分析。结果表明,本文提出的基于 RED-X 方法解决某车型转向柱锁功能失效问题在技术问题解决效率上效果明显。
