摘要
分析近10年持续质量改进在儿童门诊静脉输液长效管理中的应用效果。方法 以2012年-2021年重庆某三甲儿童医院门诊输液患者为观察对象,建立输液安全管理体系,运用QCC、PDCA等质量管理工具开展持续质量改进,从患者维度、护士维度、管理维度以门诊患者平均输液等候时间、静脉输液渗出率、留置针使用率、健康教育知晓率、满意度、护士身份识别执行率及护士综合能力为评价指标,分析评价指标的变化轨迹。结果 患者平均输液等候时间降低(对照组30.0±10.5,观察组10.0±7.5),静脉输液渗出率降低(对照组11.6%,观察组1.0%),留置针使用率提升(对照组9.35%,观察组97.0%),患者健康教育知晓率提升(对照组71.67%,观察组85.42%),患者满意度提升(对照组68.33%,观察组99.58%),护士身份识别执行率提升(对照组60.93%,观察组100%),护士综合能力提升,P<0.05,差异有统计学意义。结论 儿童门诊静脉输液治疗存在诸多安全风险,成立质量安全管理小组,构建安全管理体系,运用科学高效的质量管理工具,持续长效改进输液质量,可以有效规避输液风险,保障儿童输液安全,改善患者体验和治疗结局。
