阿克苏农商银行提升客户满意度调查研究——以温宿支行为例

随着国内社会经济发展水平的不断提高,金融市场开放程度显著提高,农商银行阿克苏温宿支行在客户资源的获取过程中提高金融服务水平。论文运用文献调查法、问卷调查法、实证分析法等研究方法,对农商银行阿克苏温宿支行顾客满意度状况进行了调查,反映出了农商银行阿克苏温宿支行在提高顾客满意度方面存在的主要问题并剖析了这些问题形成的具体原因,在借鉴同业先进经验的基础上提供对策建议。