摘要
随着社会经济的高速发展以及城市化建设的持续深入,社会已经进入到了全新的发展进程中,这也为群众日常生活水平的提升起到了良好的促进作用,而站在实际情况的角度上来看,目前的政务服务中心,其主要就是融合了信息咨询、协调管理以及监督投诉等多种内容的综合性服务机构,不仅是城市形象的名片、政府施政的平台,更是联系群众的桥梁和纽带。随着行政审批制度改革不断深化,政务服务中心职能也由管理型向服务型转变,政务服务工作人员必须树立良好的党政形象和服务观念。通过完善优化绩效考核制度,提升政务服务质效,提高工作人员自身的工作积极性,降低各类不良工作态度以及工作行为,切实提高办事企业群众的获得感和满意度。因此,文章首先对政务服务中心窗口工作人员绩效考核体系优化的重要性加以明确;其次,对目前政务服务中心窗口工作人员绩效考核体系中存在的问题展开深入分析;在此基础上,提出政务服务中心窗口工作人员绩效考核体系的具体优化措施。
