医院医疗纠纷的危机管理探讨

医院医疗纠纷是医疗机构普遍面临的一种危机。当患者或其家属对医疗服务产生不满,提出投诉或索赔时,医院往往会面临舆情危机、法律风险和声誉损害等问题。因此,对于医院而言,积极有效地进行危机管理至关重要。本文将探讨医院医疗纠纷的危机管理策略,包括预防性措施、应急响应和危机后处理,旨在提供有关方面的参考和借鉴。