摘要
全面质量管理方法分析与控制门诊药房调剂差错的效果分析。方法 随机选取在2020年1月-2020年6月我院的8名门诊药房工作人员和其间收治50例患者作为对照组(常规管理),并且选取同一批在2020年7月-2020年12月我院的10名门诊药房工作人员和其间收治50例患者作为研究组(全面质量管理),采用全面质量管理分析原因,观察两种临床管理的效果。结果 研究组患者护理满意度、就医体验、较对照组优异(P<0.05);研究组门诊药房调剂差错以及工作人员满意度较对照组优异(P<0.05)。结论 在医院门诊药房调剂管理过程之中给予全面质量管理方法,不仅可以大幅度减少门诊药房调剂差错,患者对管理的满意度和就医体验均明显提高,工作人员满意度明显改善,可以在临床上进行推广。
