高星级酒店服务质量提升对策研究

近年来,我国旅游业在经济向好的大环境下迅猛发展,作为旅游产业三大支柱之一的酒店业更是得到了空前的发展,在酒店业蓬勃发展的同时也面临着激烈的竞争,纵观酒店业几十年的发展历程,提高服务质量无疑是在的波谲云诡的市场环境中保持竞争优势的重要方法之一。本文以我国高高星级酒店为例,探讨其在服务质量方面的现状和存在的问题,寻求有效的提升策略和改进办法,期望进一步提高顾客的满意度,促进我国高高星级酒店的高质发展。