摘要
探究护理人员应用多角色定位服务模式对提高体检质量的作用。方法 选取近两年来以60名健康体检者为被试,以随机抽样的方法将其分成两组,一组30名,另一组30人。其中,对照组采用传统的管理方式,观察组采用多个护理角色定位服务模式管理。比较分析两组的服务满意度和服务质量得分。结果 观察组采用多角色定位服务模式的病人的满意程度显著高于正常治疗组,两组之间有显著差别(P<0.05);与对照组相比,观察组的服务质量得分明显要高一些,组间比较的差异具有统计学意义(p<0.05)。结论 体检科护士应用多角色定位俯服务模式能够有效提高体检质量,减少不良事件发生情况。
