摘要
分析6S管理模式联合PDCA循环管理在提升药房管理质量中的应用效果。方法 选取病区药房工作人员6例,比较6S管理模式联合PDCA循环管理实施前后的药房管理质量、工作效率、药品管理差错率、患者满意度。结果 6S管理模式联合PDCA循环管理实施后的药房管理质量评分,均高于实施前(P<0.05);6S管理模式联合PDCA循环管理实施后的工作效率,高于实施前(P<0.05);6S管理模式联合PDCA循环管理实施后的药品管理差错率,低于实施前(P<0.05);6S管理模式联合PDCA循环管理实施后的患者满意度评分,均高于实施前(P<0.05)。结论 6S管理模式、PDCA循环管理联合实施,有助于病区药房的管理质量和工作效率的提升,降低药品管理差错率,提升患者的服务满意度。
