摘要
探讨采取分时段优化胃肠镜检查对患者整体满意度及内镜医护工作效率的影响。方法 选取2020年1月至2021年6月我院消化内镜中心预约的420例胃肠镜检查患者,进行对照性研究,分为对照组和实验组。遵循自愿原则,选取麻醉或清醒状态检查,随机分组,各组210例,年龄20-78岁,平均43±5.2岁。试验组与对照组随机分日完成。剔除危重症患者及检查中因特殊情况而终止检查者,剔除自动放弃检查者,剔除本次拒绝签署胃肠息肉切除术知情同意书者。对照组采取传统预约制、排队检查制;试验组采取分时段预约检诊制,比较两组患者整体满意度及内镜医护工作效率。结果 采取分时段检诊胃肠镜检查,有利于降低医患矛盾发生率,提高患者整体满意度及内镜医护工作效率。结论 分时段完善胃肠镜检查具有显著临床意义,临床工作中值得推荐。
