摘要
探究门诊老年患者就诊优待措施。方法 将2020年6月至2022年6月阶段至本院门诊就诊200例老年患者纳入研究,以患者就诊的顺序作为分组标准,前100例患者纳入对照组中,不加以任何措施进行干预,由患者自行就诊。后100例患者纳入观察组中,通过各项优待措施进行干预,主要对比两组患者的就诊满意程度。结果 通过各类优待措施进行门诊干预显示,观察组整体满意率和对照组相比较,显著更高,组间有较大差异,(P<0.05);观察组实际就诊时间和对照组相比较,显著更短,且门诊流程的掌握度比对照组更优,组间有较大差异,(P<0.05)。结论 对于老年患者而言,门诊可以通过制定相应的优待措施来进行服务,不仅可以提升患者在就诊过程中的满意率,还可以缩短整体就诊时间,效果十分显著,值得进行推广。
