摘要
通过对五官科患者实施优质护理,探讨这种护理方式在减少五官科护患纠纷方面的应用。方法 本研究的分析对象选自2021年3月至2022年3月期间于我院五官科进行诊治的患者,选择88例患者1:1随机分为两组:对照护理组(N=44, 医护人员实施五官科常规护理);优质护理组(N=44, 医护人员实施五官科优质护理),对两组护理方式在护患纠纷方面的各项指标进行统计分析。结果 两组五官科护理结束后,优质护理组患者与医护人员产生纠纷的发生率(2.27%)显然低于对照护理组(6.82%),对医护人员服务的满意程度(93.18%)显然高于对照护理组(79.55%),各项数据具有统计意义(P<0.05)。结论 优质的五官科护理不仅能够提高护患沟通,还可以增强患者对护理的满意度并降低护患纠纷率。在临床应用中,这种优质护理应当得到广泛地推广和普及,以提高患者整体的护理体验和医疗效果。
