摘要
观察精细化管理(DM)对提高心内科护理质量的效果。方法 以某院2022年1月心内科开展DM前后各1年随机选取的100例病例为对象,2021.1~12的100例为A组,2022.1~12的100例为B组。对比2组护理工作各方面合格情况、AEN发生情况及患者评价。结果 B组护理文书、基础护理、特级护理、一级护理方面合格率均高于A组,p<0.05。2组护AEN数据对比,A组9.00%、B组2.00%,p<0.05。2组患者患者评价数据对比,A组99.00%、B组100.00%,p>0.05;但2组非常满意率,A组88.00%、B组96.00%,p<0.05。结论 心内科患者病情复杂、风险事件多,精细化管理下有助于提高科室护理质量,减少护理意外事件,提高患者满意度。
