增能视角下快递员社会融入问题研究——以北京市新街口分拣中心为例

国家邮政局发布的数据显示,2023年上半年,我国快递业务量已超600亿件,我国快递业发展彰显强大韧性,伴随快递业的飞速发展,快递业的从业人员在逐年增多。大部分快递员都是外来人口,因而往往会在融入城市的过程中面临一定程度的困境。特别是在社会融入这一方面,由于工作时间长和工作压力大等原因,快递员群体存在社会价值感低、情感支持不足、社会交往匮乏等问题。而快递员群体作为城市的重要人力资源,有着人际交往和社会参与的需求。因而,本文以增能理论为视角,从个人、人际、社会参与三个层面提出快递员社会融入路径,以帮助快递员发挥自我价值,获得社会支持,更好地融入社会。