摘要
探析分时段预约在PICC(经外周静脉置入中心静脉导管)门诊中的应用价值。方法 于PICC门诊2022.2-2023.2选取日常维护患者40例,推行分时段预约机制,拟定为预约组,另选2021.2-2022.2的40例维护患者,使用常规的挂号制度(对照组),汇总2组维护患者资料,比较挂号、候诊时间、满意度和健康知识知晓情况。结果 预约组病人挂号、候诊、就诊时间短,按期维养次数高,置管并发症率低,P<0.05;预约组PICC健康知识分数高,P<0.05;预约组患者预约方便度、候诊流畅性、服务质量、环境等满意度评分高,P<0.05。结论 分时段预约可简化PICC维护流程,缩短挂号和就诊时间,优化门诊就诊体验,提高病人满意度。
