摘要
分析精细化护理服务管理在医院特需门诊中的应用效果。方法 取2022年6月~2022年12月本院特需门诊收治的256例患者为此次试验的观察对象,按护理服务管理模式不同分组,参照组(n=128)行常规护理服务管理,研究组(n=128)行精细化护理服务管理。对比两组特需门诊病人的情绪、积极心态、舒适度及患者家属的保健知识知晓程度、护理满意度。结果 两组病人经护理后,组间比较其HAMA、HAMD、MHC-SF、舒适度分值,及患者家属的保健知识知晓程度项目、护理满意度项目分值,可知,差异明显,P<0.05。结论 精细化护理服务管理用于医院特需门诊中,可改善病人的情绪、积极心态、舒适度,并提升患者家属的保健知识知晓程度、护理满意度。
