摘要
本研究旨在探索人性化管理在供应室护理管理中的应用效果,特别是对护理人员的工作满意度和护理错误事件发生率的影响。方法 在一所大型医疗机构的供应室中,对护理人员实施了人性化管理。采用了定量和定性两种研究方法,包括工作满意度量表、护理错误事件记录表、深度访谈和观察。结果 实施人性化管理后,护理人员的工作满意度显著提升,从2.5±0.7提高到了4.2±0.6(t=20.3,P<0.01)。护理错误事件的发生率显著降低,从10.6±2.3%降低到了5.3±1.7%(t=14.7,P<0.01)。工作满意度与护理错误事件发生率之间存在显著的负相关关系(r=-0.67,P<0.01)。定性研究结果也支持了这些发现。结论 人性化管理在供应室护理管理中的应用,可以显著提高护理人员的工作满意度,降低护理错误事件的发生率,从而提高护理质量。这为医疗机构提供了有价值的参考和指导,有助于他们更有效地进行供应室护理管理。
