摘要
文博事业的高质量发展除了良好的硬件基础之外,服务是决定性的因素。在文博事业的发展过程中,讲解服务是十分重要的服务内容,讲解起到了一个沟通、交流、信息传递、咨询解答的重要作用。高质量的讲解能够让观众,让旅客更深刻地了解文化、艺术、作品内涵,以及背后的故事,在增强观众体验感的同时,拓展他们的知识面,开阔其眼界,增强观众对文化艺术的兴趣与认知。显而易见,讲解服务工作在文博事业发展中的作用是积极的,这也意味着讲解服务工作质量将会直接影响文博事业的发展。而影响讲解服务工作质量提升的原因是多方面的,要进一步促进文博事业的高质量开展,就需要从影响讲解服务工作质量的原因上着手,根据问题来采取针对性的措施全面提升讲解服务工作质量,促进文博事业的高质量发展。本文首先分析了讲解服务工作在文博事业发展中的重要性,接着就讲解服务工作的有效对策供参考。
