预付式消费中的消费者权益保护问题探析

当前预付式消费蓬勃发展,广泛存在于美容美发、健身服务、家政服务、餐饮服务、教育培训等行业,然而近年来预付式消费一直处于投诉重点领域,投诉量久居不下,消费者的权益无法得到有效的保障,究其根本是我国缺乏完善的法律法规规制及有效的监管措施,本文拟从分析我国在此领域所存在的消费者保护相关问题,参考域外做法,提出完善法律法规、建立完善的监管措施及加大对失信企业的惩罚力度来解决当前困境,以期保护消费者的合法权益。