摘要
探讨和研究门诊西药房管理中采用品管圈活动的效果。方法 2022年7月开始,我院门诊西药房实施了品管圈活动以推动管理质量的提升管理工作质量。现分别以实施前半年(2022年1月6月)与实施后半年(2022年7到12月)之间的西药房工作质量、人员能力,药品调配差错率等等展开全面对比分析,以评估这一活动的应用效果。结果 实施品管圈活动后,门诊西药房工作质量评分各维度更高,工作人能力评分更高,药品调配差错率更低,P<0.05。结论 在门诊西药房管理中开展评估安全活动,能够有效提高工作质量,推行人员工作能力的提升,更好地为患者提供药品服务。
