摘要
了解胆总管结石患者心理契约感知水平现状并探讨其影响因素,为重构医患关系提供新思路和新方法。方法 采用一般资料调查表、心理契约感知调查表对201例接受外科手术治疗的胆总管结石住院患者进行问卷调查。结果 201例胆总管结石患者心理契约感知得分为(55.41±6.56)分,其中医疗服务感知得分为(20.26±3.64)分、人文关怀感知得分为(13.59±2.45)分、就医环境感知得分为(21.56±2.63)分。多元线性回归结果显示,家庭年收入、医疗保险类型、入院类型、治疗后健康状况是胆总管结石患者心理契约感知的影响因素(P<0.05)。结论 胆总管结石患者健康期望具有共性且实际结果与预期存在差距;胆总管结石住院患者心理契约感知的相关影响因素需重点关注;多措并举预防胆总管结石患者出现心理契约违背现象。
