基于服务设计理念的婴幼儿托育服务设计探究

当前,我国托育服务发展时间较短、托育管理流程未能完善、对托育政策缺乏了解等问题日益凸显,如何提升高质量托育服务已成为当前急需解决的问题。本课题以服务设计理念为基础,运用服务设计方法,通过对婴幼儿托育服务流程进行分析并提出优化建议,将其应用到托育服务流程的设计当中。通过提出建立托育服务平台、提供个性化托育服务、完善全流程托育服务的设计策略,为之后构建婴幼儿托育服务系统提供理论支撑。