“翻转课堂”在《客户关系管理》教学设计中的应用

现代教育技术发展为教育改革与教学创新提供了机遇与挑战,从传统“粉笔+黑板”的教学形式转化为“信息技术教学平台”,通过信息化教学模式的建构,提高课堂教学有效性作用。在《客户关系管理》中应用“翻转课堂”,有利于激发学生学习兴趣、有利于提高课程学习成果,实现“教与学”发展一体化目标。将“翻转课堂”常态化,体现出教师的专业性和创新性,致力于培养学生主动学习、自主探究的学习习惯,进而提高《客户关系管理》课程学习效率与质量。