构建目标考核驱动下的公立医院行政人员绩效评价体系研究

目的,设计出一套符合该医院行政管理部门实际情况的、有针对性的、系统的、可操作性强的考核指标体系,旨在打破传统分配模式,通过完善绩效考核与分配机制,将行政人员绩效收入合理拉开档次、杜绝平均主义,强化目标管理,用激励机制有效地激励和调动员工积极性,提高工作效率、增强服务意识,促使医院与个人发展战略的协调一致,促进医院形成核心竞争力。方法,综合分析西部某三甲医院行政人员绩效考核与分配工作现状,梳理现阶段存在的问题,结合现代医院管理制度的要求,从医院总体目标出发,借助关键绩效指标法(KPI)、平衡计分卡法(BSC)尝试构建了目标考核驱动下的公立医院行政人员绩效考核评价体系,并初探了绩效分配激励模式。结果 初步构建了院级、部门级考核指标体系,并针对考核结果的应用进行了研究。结论,建立以目标考核为导向的新型行政人员绩效评价体系,有助于实现“静态的职责”与“动态的目标”相协调,并能够为促进医院提升运营管理“质量和效益”提供参考借鉴,推动医院高质量发展。