基于数智化赋能的城商行零售经营体系优化研究

近些年以来,数字经济的发展受到前所未有的关注,党的十八大以来,党中央高度重视发展数字经济,并将其上升为国家战略。各个行业领域都开始积极采用新型科技工具(如大数据、AI、生物识别、ChatGPT 等)来推进各种全新的商业场景生态建设。“数智化”这个词汇也逐渐应运而生。对于银行而言,数智化阶段和传统意义上的数字化有所区别,其更加注重构建一套智慧型商业模式,利用最新的大数据分析、云计算、人工智能、 Chat GPT等这类新型工具形成一套综合性的金融服务解决方案,用于改善银行包括产品设计、营销等日常运营方面的管理,在提升银行业务生态链价值的同时,以适应不断变化的市场竞争环境。