摘要
研究分析在门诊护理管理工作中采取人性化护理服务模式具有的临床效果。方法:选取2022年02月~2023年02月在我院门诊就诊的382例病人,随机均分为两组,采取不同的服务模式,观察两组患者满意度、护理前后心理状态评分、护理质量评分,并进行对比。结果:观察组患者满意度(90.58%)高于对照组(82.20%);护理前,两组焦虑及抑郁评分相比,没有明显差异(P>0.05);护理后,两组焦虑及抑郁评分差异显著;观察组护理质量优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理管理工作中,采取人性化护理服务模式具有显著的临床效果,能够提升病人的满意度,同时病人的心理状态较好,且护理质量得到有效提高,在临床中值得推广和使用。
