老上访户的信访需要、心理影响因素及信访问题化解新路径

当今社会,各种矛盾交织着凸显,上访问题是社会的焦点,信访化解难度越来越大,特别是“上访老户”的形成较为复杂。仔细考察,可以发现老上访户具有不同的需求,当需要长期得不到满足时,就形成较为强烈的心理动力,促使上访者反复上访,最终成为老上访户。本文即以老上访户的需要为核心研究问题,通过走访,对老上访户的需要进行分析,找出老上访户长年上访的心理根源,从关注老上访户心理状态等方面提出能切实化解老上访户心结的信访路径,降低老上访户的上访率乃至息诉罢访,实现案结心结同步解,维护稳定的信访环境。