浅谈公共图书馆服务体系中的视障文化服务

公共图书馆是指向社会公众免费开放,收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务,开展社会教育的公共文化设施。作为公益性的文化服务机构,公共图书馆应当保证全民都可以在其中享受阅读,享受文化生活,任何人都不应当被排斥在图书馆的大门之外。公共图书馆有责任和义务为包括视障人士在内的广大读者提供文化信息服务。《中华人民共和国残疾人保障法》《图书馆服务宣言》更是明确要求公共图书馆应根据视障读者需要,设立盲文阅览室,为视障人群提供人性化的服务。但是,盲人群体作为一个特殊的群体,在阅读方面遇到的障碍仍是无法忽视的。对于公共图书馆而言,如何让盲人也能享受到正常人的文化生活,也是公共图书馆服务工作的一项难点。在用卡诺(Kano)模型对视障读者需求进行类型分析后得出的结果来看,公共图书馆首先要满足视障读者的基本型需求,其次是期望型需求,同时注重兴奋型需求和无差异性需求。为了保障残疾人群体的基本文化权益,真正做到全面小康,实现全民阅读,国家在2017年正式启动“盲人数字阅读推广工程”。公共图书馆必须对视障服务予以重视,更好更积极地配合“盲人数字阅读推广工程”,真正为当地的盲人做一份实事。各地市以及县市区的公共图书馆应积极配合,将视障文化服务纳入服务体系之中,并且将其作为工作的重点之一。但是目前,大多数公共图书馆的服务体系之中还没有健全视障服务,这使得有许多地区的盲人朋友无法方便地享受像正常人一样的阅读体验。公共图书馆开展视障文化服务已经刻不容缓。基于此,本文浅谈公共图书馆服务体系中的视障文化服务。