浅谈儿科护理护患沟通的影响因素及技巧

护患沟通是指护士与患者及其家属之间进行的沟通与交流,是护理工作的重点和难点,是构建和谐护患关系必不可少的途径。由于儿童是一个家庭的纽带,是家中之宝,且年龄较小,不善于表达自己的需要,家属会显得格外紧张与焦虑,正因如此大大增加了儿科护理工作护患沟通的难度,在这个护患关系日益紧张的社会,若没有妥善处理,容易降低满意度,甚至引起护患纠纷。对此,笔者通过分析儿科护理工作中沟通的影响因素,并提出相应的护患沟通技巧,望对儿科护理工作人员有所帮助。