摘要
为了响应国家卫生部开展的“优质护理服务示范”工程,本次根据活动精神,制定出符合患者个性化需求及医院院情的优质护理服务方案。本次以此为基础围绕住院病人和护理人员对优质护理内涵认知方面进行总体分析。方法 根据调研要求本次主要研究目标为住院病人和护理人员,各种指标符合要求共病人148例,护士137例,主要以其身份进行分组,并以科室自制的问卷表实施评估分析,其中共有主题为7个,条目30个。通过指定的统计软件完成分析与处理。结果 本次对各小组认为非常关键的护理内容的前12位进行了统计,其中结果一致的共计是9项;对其中的4项进行小组认知差异对比,也存在明显区别(P<0.05)。结论 经过调查表明优质护理能够提升患者满意度及认可,作为护理工作人员在执行工作期间,应该根据相关制度落实各项操作行为,更要给患者提供人文关怀、人性化的护理服务,才能保证临床护理质量。
