海南乡村民宿服务质量提升及创新研究

乡村旅游逐渐兴起,随之而来的民宿产业也步入消费者眼帘。目前海南省大多乡村民宿的服务质量还有待提高,在这一大背景下,该文以研究海南省乡村民宿服务质量为主题,通过 ROST?CM6 内容挖掘软件利用高频词汇分析、社会网络和语义网络分析与情感分析在网评上对乡村民宿质量进行分析和研究,发现乡村民宿存在经营模式传统、行业人员专业素质有待提升、宣传方式不够新颖等方面的问题,并针对这些问题提出改善乡村民宿服务质量的建议,推动海南省乡村旅游高质量发展和乡村振兴战略的有效落实。