摘要
研究门诊护理工作采取PDCA管理模式对护理质量产生的影响。方法 自2022年1月至2022年12月之间医院门诊收治20多万患者中随机抽取2000例患者为此次调查对象,其中2022.01-06未开展PDCA管理模式(1000例,以开展前表示),2022.07-12之间开展PDCA管理模式(以开展后表示),就开展前后护理人员各项护理措施的合格率与患者对各项护理内容的满意度评分进行对比。结果 开展PDCA管理后护理人员各项护理措施的合格率均高于开展前,患者对各项护理内容的满意度评分均高于开展前(P<0.05)。结论 对门诊护理工作采取PDCA管理模式能够进一步改进护理不足之处,提高各项护理措施合格率,是促进护理质量提高的重要方式,可以为广大门诊患者提供更优质的护理服务,取得患方的信赖。
